Le domande e le risposte più frequenti su Synaptico Vogliamo che tutto sia chiaro e trasparente, che ogni tuo dubbio trovi una risposta.
Con quali tablet è compatibile Synaptico?
Synaptico è stato progettato per tablet Apple iPad di qualsiasi generazione, purchè dotati di sistema operativo iOS versione 8 o successive.
Esiste una versione di Synaptico per tablet Android?
No, attualmente Synaptico non è compatibile con il sistema operativo Android.
Posso usare Synaptico su iPad mini?
Si, Synaptico è compatibile con qualsiasi modello di Apple iPad, purchè dotato di sistema operativo iOS versione 8 o successive. Nonostante ciò consigliamo sempre di utilizzare gli ultimi modelli disponibili sul mercato, i quali garantiscono prestazioni sempre più elevate.
Posso usare Synaptico su iPhone?
No, Synaptico non è compatibile con iPhone. A pieno vantaggio dell'esperienza d'uso Synaptico è stato progettato per schermi di grandi dimensioni come quelli dell'iPad, per questo non è scaricabile accedendo ad App Store da un iPhone.
Ho provato la demo dell'applicazione, ma vorrei anche modificare i dati in cloud. E' possibile?
Si, è possibile accedere a una versione di prova dell'interfaccia di amministrazione. Per ulteriori dettagli contattaci e provvederemo a fornirti un accesso di demo anche ai servizi cloud.
Posso provare Synaptico con i miei prodotti ed i miei clienti reali?
Si, è possibile configurare una versione di prova con un insieme di dati reali comprendenti articoli, immagini, clienti e agenti. Contatta il nostro team e ti forniremo dei tracciati in Excel da compilare con i tuoi dati.
Come si inseriscono i dati in Synaptico?
Synaptico mette a tua disposizione una completa interfaccia Web di amministrazione, progettata appositamente per la gestione di tutti i tuoi dati, dai prodotti alle anagrafiche clienti, dagli ordini ai pagamenti. Attraverso un accesso protetto potrai modificare qualsiasi informazione legata al processo di vendita, utilizzando anche efficienti meccanismi di import/export di massa. In alternativa, Synaptico può essere collegato direttamente a ERP e software gestionali di terze parti: i dati saranno aggiornati automaticamente, in tempo reale, e ogni agente avrà subito accesso alle informazioni più recenti.
I miei dati sono al sicuro?
Synaptico adotta le più avanzate procedure di sicurezza in ambito IT, assicurando massima protezione e affidabilità per i tuoi dati. L'intera piattaforma implementa tecniche e procedure di protezione dei dati di massima sicurezza, nel pieno rispetto della normativa vigente in termini di privacy. Procedure di accesso crittografato, tunnel SSL, ridondanza multipla dei dati e avanzati meccanismi di backup periodico assicurano elevati livelli di affidabilità e allontanano il rischio di intrusione e perdita dei tuoi dati.
E' possibile apportare modifiche a Synaptico in base alle mie esigenze?
Synaptico è un sistema in continua evoluzione, in grado di garantire massimi livelli di dinamismo e flessibilità. Se le tue necessità non possono essere già soddisfatte attraverso la configurazione di serie, un team di ingegneri altamente qualificati sarà a completa disposizione per sviluppare soluzioni su misura in base alle tue esigenze.
Quali sono i passi da seguire per aderire a Synaptico?
Dopo aver aderito a Synaptico, il nostro team ti seguirà nella configurazione di ogni aspetto del sistema. Una volta configurata la piattaforma potrai scegliere di inserire in autonomia tutti i dati attraverso il pannello di amministrazione, facendo uso delle funzioni di import di massa, oppure potrai fornire ai nostri tenici i tuoi dati in modo da facilitare l'operazione di riempimento iniziale.
Come vengono gestite le immagini dei prodotti?
Il nostro team ti guiderà nel processo di preparazione delle immagini dei prodotti, le quali potranno essere caricate in Synaptico attraverso il pannello di amministrazione o attraverso metodi di trasferimento remoto come FTP. Su richiesta, il nostro team si può occupare anche dell'intero processo di elaborazione delle immagini (es. estrazione da pdf o da cataloghi cartacei).
Quali sono i tempi di consegna di Synaptico?
Synaptico viene consegnato mediamente in 7 giorni lavorativi a partire dalla consegna del materiale necessario da parte del cliente (anagrafiche clienti, articoli, agenti ecc.). In caso di collegamento a software gestionali di terze parti, personalizzazioni su misura o applicazione esclusiva i tempi potrebbero essere più lunghi.
Hai altre domande?
Non esitare a contattarci o ad utilizzare comodamente la live chat!